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Aide

Généralités

A qui s’adresse H24finance ?

H24Finance est le premier réseau social accessible 24h/24 réservé aux professionnels de la finance : conseillers en gestion de patrimoine, compagnies d’assurance, asset manager, banquiers, investisseurs institutionnels, notaires, comptables...


Pourquoi m’inscrire sur H24Finance ?

Ce tout nouveau portail communautaire vous permet de dynamiser vos échanges avec vos partenaires actuels et d’étendre votre réseau grâce à ses outils de mise en relation. Vous serez également informés en permanence des dernières actualités et des diverses manifestations organisées dans votre secteur.


Qu’est-ce que mon Tableau de bord ?

Votre tableau de bord est votre page d’accueil sur le site une fois votre adresse mail et mot de passe rentrés.
Il vous donne un aperçu des derniers événements de la semaine : derniers événements de mon réseau, derniers inscrits, prochains événements financiers ainsi que les dernières actualités.


Qu'est-ce que Mon profil ?

C'est votre carte d'identité sur H24Finance. Vous y décrivez qui vous êtes, les fonctions et postes que vous occupez ainsi que ceux que vous avez pu occuper dans le passé et vos compétences. Plus vous détaillez votre profil, plus nombreuses seront les opportunités de rencontres que vous procurera H24Finance.


Mes contacts

Qu'est-ce qu'un contact?

Ce sont les personnes qui composent votre réseau. C'est à dire les personnes que vous avez invité, celles qui vous ont invité, et éventuellement les personnes avec qui vous avez souhaité être mis en contact par l'intermédiaire de H24Finance.


Qu'est-ce qu'un contact à confirmer ?

Un contact à confirmer est une demande de mise en relation reçue par un autre contact présent sur le réseau. Si vous acceptez cette demande, le contact appartiendra à votre réseau et pourra suivre votre actualité, voir vos coordonnées... A l’inverse vous pouvez demander une mise en relation à un autre contact du Réseau.
Cette demande vous permet d’atteindre une personne que vous connaissez ou que vous ne connaissez pas encore, mais dont le profil professionnel vous intéresse. Après une recherche ou en consultation de son profil, vous pourrez faire cette demande en cliquant sur « Ajouter à mes contacts » ou sur le pictogramme . Vous pouvez accompagner cette demande d’un message. Elle sera envoyée directement au destinataire de votre requête.
Ces demandes de mises en relation vous permettent d’élargir votre réseau de contacts membres d’H24Finance.

Qu'est-ce qu'une invitation ?

Si vous désirez élargir le nombre de vos contacts, vous pouvez inviter de nouvelles personnes, non membres de H24Finance. Si celles-ci acceptent votre invitation, elles s’inscriront alors directement sur le Réseau. Vous devez connaître l'adresse email d'une personne pour l'inviter, un mail leur sera alors envoyé et vous recevrez une confirmation suite à son inscription.


Mon agenda

Qu'est-ce que mon agenda ?

Face à la profusion des réunions d’information, des séminaires et autres conférences professionnelles, H24Finance.com vous offre la possibilité, en tant qu’entreprises (asset managers, assureurs,…) de mettre en ligne dans un agenda les dates et lieux de vos manifestations et ainsi vous assurer que d’autres événements ne se tiennent pas le même jour.
En tant que professionnels de la finance, l’agenda annuel vous permet d’être rapidement informés en permanence des manifestations organisées dans votre région par le biais des « invitations à un événement », vous permettant ainsi d’optimiser l’organisation de votre propre planning professionnel.


Moteur de recherche H24Finance

Comment faire une recherche sur H24Finance ?

Utilisez à cet effet le moteur de recherche et saisissez des mots-clefs détaillant votre recherche. Le moteur de recherche vous affichera la liste des résultats correspondants classés par genre (Contacts, Actualités et Agenda).


Confidentialité

Qui peut voir mon profil sur H24Finance ?

Par défaut, tous les membres de H24Finance peuvent consulter votre profil.
Cependant, à tout moment, vous pouvez restreindre l’accès à votre profil sur la page Mon compte > Confidentialité.


Qui peut me contacter ?

Par défaut, tous les membres de H24Finance peuvent vous envoyer un message.


Gestion des adresses email

Comment changer mon adresse email ?

Il faut aller dans la rubrique Mon compte > "Mes informations personnelles".
Il vous suffit de rentrer une seconde adresse, que vous devez dans un premier temps valider (un mail de confirmation vous sera envoyé). Ensuite vous pouvez choisir de basculer cette nouvelle adresse en adresse principale.
Vous ne recevrez vos courriers H24Finance que sur l’adresse indiquée comme Principale.


Conditions d'utilisation de H24Finance

Combien cela coûte-t-il ?

L'inscription en tant qu'utilisateur personne physique de H24Finance est gratuite. En revanche, H24Finance offrant des services inédits aux personnes morales, les modalités d’inscription en tant que personne morale vous seront communiquées en remplissant le formulaire de contact en cliquant ici.


Questions techniques

Pour quels navigateurs H24Finance est-il conçu ?

H24Finance est optimisé pour les navigateurs Internet Explorer 8 et +, Firefox 6, Safari et Chrome.


Récupérer mes contacts Outlook dans H24Finance ?

Le process d’importation de vos contacts Outlook est le suivant : vous devez tout d’abord exporter votre carnet d’adresses outlook en fichier csv, puis importer le fichier csv sur le site.

Aide Outlook
1. Ouvrir Outlook
2. Sélectionnez Importer et exporter dans le menu Fichier, choisissez dans la liste Exporter vers un fichier, puis cliquez sur Suivant
3. Sélectionnez le type « Valeurs séparées par une virgule »
4. Sélectionnez le dossier de Contacts que vous voulez exporter, puis cliquez sur Suivant
5. Choisissez un nom de fichier et un emplacement où enregistrer le fichier


Je n'arrive pas à m'inscrire, que faire ?

Cliquez ici pour nous envoyer un message en nous indiquant quels problèmes vous rencontrez. Nous vous répondrons par mail ou téléphone dans les 24h ouvrés suivant votre demande.


J'ai perdu mes identifiants. Comment faire ?

Votre login est l'email que vous avez donné lors de votre inscription.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici pour accéder au formulaire de récupération de mot de passe . Saisissez votre adresse mail, vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Une fois cette procédure réalisée, vous pourrez vous reconnecter tout de suite au site.


Une autre question concernant H24Finance ?

Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans l’Aide ci-dessus, il vous suffit alors de nous la poser directement via le formulaire de contact.
Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrables.

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