Quel est le contexte qui vous a amené à créer le groupe SWAM et à quelle fréquence vous retrouvez-vous ?

Doris Santillana

En 2010, je me sentais assez isolée dans mon métier et je trouvais que la société de gestion qui m'employait favorisait beaucoup l'échange entre gérants et assez peu celui entre commerciaux. Nous n'apprenions pas les uns des autres, nous n'avions que peu d'espace pour expliquer les besoins de nos clients et par là-même suggérer des opportunités, des idées. Bref, l'animal social que je suis est allé chercher à l'extérieur ce qui lui manquait.

Ma démarche a été de demander à deux proches clients de me transmettre deux noms chacun, des personnes dont ils respectaient l'approche et l'expertise. Le hasard (?) a fait qu'ils ne m'ont donné que des noms de femmes (il est bien entendu, messieurs les commerciaux, que je ne sous-entends absolument rien !...). Puis ces femmes ont invité d'autres commerciales, ... et nous sommes maintenant une cinquantaine dans ce groupe SWAM qui se réunit tous les trimestres.

 Comment recrutez-vous les nouveaux membres et quelles sont les récentes évolutions ?

Doris Santillana

Nous avons un fonctionnement assez simple : les membres me proposent des noms si elles le souhaitent, que je traite par ordre chronologique. Puis nous en proposons 2 par session. Si tout va bien, elles intègrent le groupe directement.

Par ailleurs, aujourd'hui, au vu de la diversité des maisons qui sont représentées et des multiples contacts que nous avons chacune, nous sommes capables d'organiser assez fréquemment des interventions externes. Cela peut être très ciblé métier, comme une intervention sur l'Assurance en Europe ou une évolution ESG. Ou des sujets plus transversaux, parfois liés au « développement personnel ». Ces interventions nous permettent elles aussi de faire de belles rencontres !

 Comment as-tu entendu parler de ce groupe et quelle sont les valeurs véhiculées par SWAM ?

Isabelle Foy

J'ai rencontré Doris par l'entremise d'Alain Wicker en 2014. Alain avait mis en avant le « groupe de nanas » crée par cette dernière et le fait que nous avions toutes deux un certain nombre de points communs. Il ne s'était pas trompé ! Je dois dire les valeurs que j'y ai trouvées, à l'époque où notre groupe était beaucoup plus restreint, n'ont pas changé : l'entraide, beaucoup de bienveillance, le partage. Le tout dans la bonne humeur et sans jamais se prendre au sérieux !

 Concrètement, qu'est-ce qu'en être membre t'apporte ?

Isabelle Foy

Bien entendu, nous échangeons lors de nos réunions trimestrielles mais pas uniquement. Nos interactions en parallèle de nos réunions peuvent aller de partager notre connaissance d'une organisation aux réflexions sur les évolutions de notre marché, de notre métier.

Nous créons souvent des sous-groupes auxquels participent celles qui se sentent concernées par la thématique soulevée. Nous avons par exemple récemment échangé en « sous-groupe » autour de thématiques aussi variées que : « le métier de sales 2.0 post covid ou comment joindre les prospects ? », « l'évolution de la réglementation à Monaco », « le Label ISR V3 : in or out ? ». Nous créons aussi un Groupe Whatsapp pour les évènements de place auxquels nous participons tels le Fund Forum de Monaco, Patrimonia, etc.

De façon plus générale, notre métier de sales est avant tout lié aux relations humaines. Je crois beaucoup au réseau. C’est d’ailleurs par un autre réseau, le « Cercle de la Gestion Privée », que j’ai rencontré les fondateurs d’Openstone (plateforme offrant accès aux fonds de Private Equity Immobilier) dont je suis devenue Advisory Board Member.

 Un clin d'œil ?

Doris Santillana

J'ai une pensée pour Marie-Lorraine Rouy d'Hibana Consulting qui a participé à une de nos réunions avec une intervention sur le théme « Oser la vulnérabilité au travail ». Son partage était simplement passionnant et a rajouté, s'il en fallait, encore plus de liant entre nous !

Isabelle Foy

J'ai une pensée pour Vincent Chabriel et Benjamin de Frouville qui rêvent de devenir membres de SWAM depuis 10 ans mais, pour des raisons évidentes, cela ne sera pas possible 😊

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