Dans le passé, les nouveautés techniques telles que machines, automobiles, téléphones, machines à écrire électriques et télécopieurs ont chaque fois bouleversé le monde du travail.

Ce dernier suit désormais l'évolution rapide des communications mobiles et du traitement des données.

Mais alors que les entreprises mettaient auparavant les appareils nécessaires à la disposition de leurs collaborateurs et leur ouvraient ainsi la voie, la tendance est aujourd'hui dictée par les employés eux-mêmes.

Les jeunes nés avec la génération numérique ne sont pas les seuls, dans leur vie professionnelle, à privilégier les appareils et plateformes de communication qu'ils utilisent déjà à titre privé.

En d'autres termes, aucune des nouveautés mobiles actuelles ne vient des entreprises elles-mêmes, mais plutôt de leurs collaborateurs.

C'est pourquoi les employeurs à la pointe en concurrence pour recruter les meilleurs cerveaux interrogent leurs collaborateurs existants et potentiels à ce sujet:

Quels appareils utilisez-vous à titre privé ? Les appréciez-vous ? Dans ce cas, amenez-les au bureau, où vous pourrez aussi les utiliser.

Plus de pouvoir pour les employés

Selon les experts des services du personnel et de l'informatique, la disponibilité de tel ou tel appareil mobile devient un atout de taille dans le recrutement des collaborateurs – le rapport de force évolue en faveur des employés: ceux-ci choisissent la société qui leur permet d'utiliser leur Powerbook Dell ou leur Mac Air, et ils voudraient pouvoir décider eux-mêmes de travailler tel ou tel jour de leur terrasse ou de la plage, sur leur iPad.

L'employé de demain est convaincu de mieux travailler ainsi, avec une plus grande efficacité qu'en restant de 9h00 à 17h00 dans un bureau donné, sur un poste fixe qu'il n'utiliserait jamais en privé.

Les spécialistes du travail sont persuadés que les frontières entre le bureau et le domicile vont devenir de plus en plus minces.

La place de travail se situe ainsi là où l'on se trouve.

Les technologies modernes du haut débit rendent cela possible: il y a dix ans à peine, il était encore assez compliqué, voire impossible de travailler efficacement de la maison ou d'un autre endroit.

Mais aujourd'hui, la plupart des collaborateurs disposent chez eux d'une connexion à peu près aussi bonne qu'au bureau.

S'y ajoute le fait qu'un iPad offre les mêmes possibilités technologiques qu'un ordinateur portable.

L'accès sécurisé à tous les serveurs et services terminaux est possible partout et à tout moment grâce aux appareils mobiles.

Cela ne requiert qu'une stratégie de plateforme pertinente, autorisant les interactions entre une multitude d'appareils et de services.

Générer davantage que l'on ne consomme

Un point crucial doit être pris en compte: les observateurs de ces évolutions récentes ont constaté que les utilisateurs des réseaux sociaux consommaient plus volontiers qu'ils ne généraient de contenus.

Dans le champ privé, cela n'importe guère: il y aura toujours des gens qui publieront quelque chose.

Mais il en va autrement au sein de l'entreprise, où l'on a intérêt à voir les collaborateurs soumettre des idées, des remarques et même des critiques.

S'ils se cantonnent à une attitude passive, leurs talents sommeillent et privent ainsi l'entreprise du transfert de connaissances qu'elle espère obtenir de leur intelligence collective.

Les responsables du personnel doivent donc encourager l'échange de communication au travers de formations spéciales, et inciter les collaborateurs à se montrer actifs et créatifs aussi souvent que possible.

Car bien utilisées, les technologies mobiles facilitent grandement les échanges et la collaboration.

Mais cela se fait au cas par cas, plutôt que de manière planifiée et structurée.

Exactement comme on l'a connu lorsqu'un collaborateur n'avait que quelques pas à faire vers un collègue assis dans le même bureau pour discuter spontanément d'un point précis.

Au cours des 25 dernières années, le travail d'équipe a évolué pour remplacer ces quelques pas par l'envoi d'un courrier électronique avec une demi-douzaine de personnes en copie.

En d'autres termes, les nouvelles technologies nous font à nouveau travailler de manière plus spontanée et moins structurée.

D'où la question qui est sur toutes les lèvres: quand allons-nous travailler ainsi ?

Les spécialistes estiment que cela passera plutôt par une évolution continue sur les dix prochaines années que par un changement rapide et brutal.

Ainsi, de plus en plus d'entreprises offrent déjà la possibilité du travail à domicile, collectant ainsi de précieuses expériences.

Le souhait des employés de gagner en liberté et en flexibilité maintient la pression en faveur du changement.

Mais cela va également dans le sens des entreprises : moins de bureaux, de véhicules professionnels, de frais et d'appareils représentent beaucoup moins de coûts.

Source : Crédit-Suisse