Quelques extraits de l’article de Nicolas Castex Directeur Général de Citigate Dewe Rogerson France et Ivan Monème Directeur de la Communication de Carmignac Gestion paru dans Le Monde :

Sous la pression de l’opinion, certains secteurs de l’économie ont changé leurs pratiques puis leur discours, se mettant davantage à  l’écoute du client.

 

Les exemples sont légion, par exemple dans des secteurs aussi différents que la grande distribution ou l’énergie.

 

(...) Aucune adaptation similaire n’a été opérée dans le secteur de la banque et de la finance.

 

Avec la crise des subprimes de 2008, ce secteur a pourtant perdu une grande part de sa cote de confiance.

 

(...) S’il ne réagit pas, le secteur prend deux risques qui vont, au mieux, le fragiliser, au pire produire l’effet d’une bombe à  fragmentation, provoquant soit un risque d’opinion soit un risque d’« ubérisation » [néologisme formé à  partir du nom de la société Uber, qui renvoie à  la numérisation de l’économie].

 

(...) La défiance envers sa banque ou son conseiller peut conduire à  ne pas préparer sa retraite, à  ne pas emprunter d’argent, etc.

 

(...) On peut imaginer les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) et autre fintech [contraction de sociétés financières et technologiques] prendre position sur des évolutions du business model bancaire et financier, en séduisant l’opinion par une approche nouvelle.

 

(...) Les GAFA ne feront pas mieux, parfois même moins bien, mais toujours moins cher.

 

Le secteur de la banque et de la finance opérera-t-il ce changement sous la pression de l’opinion ou en raison des risques de concurrence ?

 

 

Cet article du Monde rédigé par Nicolas Castex et Ivan Monème était plutôt en avance, cliquer ici pour la lire la version complète